プライバシーポリシー

有限会社ニライ・カナイ研究所（以下「当社」といいます）は、当社が運営するウェブサイト（https://kanai-n.com/ 以下「当サイト」といいます）および当社が提供するAI研修・AI導入支援サービス、会話型AIサービス「AI番頭」、および当社が販売代理店として取り扱うAI活用支援サービス「ライモBiz」（株式会社ライモ提供）に関する取次ぎ・サポート業務（以下、総称して「当社サービス」といいます）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 事業者情報

事業者名：有限会社ニライ・カナイ研究所
所在地：東京都小金井市緑町1-2-34-209
代表者：照屋学
連絡先：お問い合わせ

2. 取得する情報

当社は、当サイトおよび当社サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。

（1）お問い合わせ・お申込みに関する情報

お問い合わせフォーム、セミナー・研修へのお申込み、資料請求、ライモBizの商品説明動画のお申込みや無料オンラインデモ（個別相談）のご予約等の際にご入力いただく氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容など。

（2）AI番頭（会話型AIサービス）における会話情報

AI番頭のデモ版または導入版をご利用いただく際の、入力されたメッセージおよびAIの応答内容（以下「会話ログ」といいます）。会話ログには、ご利用者が任意に入力した氏名・連絡先等の個人情報が含まれる場合があります。

（3）LINE連携において取得する情報

AI番頭をLINE公式アカウント経由でご利用いただく場合、LINEヤフー株式会社から提供されるユーザー識別子（ユーザーID）、表示名、プロフィール画像など、LINEプラットフォームの仕様に基づく情報。

（4）Cookie・アクセス解析情報

当サイトの閲覧に伴うアクセスログ、Cookie、IPアドレス、閲覧ページ、ブラウザ情報など（詳細は「9. Cookie・アクセス解析・広告について」をご参照ください）。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。

お問い合わせ・ご質問への回答および必要な連絡のため
セミナー・研修のお申込み受付、運営、教材・受講案内の送付のため
AI番頭のデモ提供、導入支援、実装・保守・運用サポートのため
ライモBizのご案内、商品説明動画のご案内、無料オンラインデモ（個別相談）・研修体験アカウント発行等のお申込みの取次ぎ、および契約成立後の導入サポート（一次窓口対応）のため
AI番頭における会話への応答生成、および回答精度の改善・不具合対応のため
契約の締結、履行、請求および代金決済のため
当社サービスに関するご案内、セミナー開催情報等の送付のため（ご希望されない場合は停止いたします）
当サイトの利用状況の分析およびサービス改善のため
法令に基づく対応、および不正利用・スパム等への対処のため

4. 第三者提供について

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

ご本人の同意がある場合
法令に基づく場合、または法令等への協力のため開示が必要となる場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
「5. 業務委託先への提供」に定める委託の場合

ライモBizに関する株式会社ライモへの提供

当社はライモBizの販売代理店であり、ライモBizに関するお問い合わせ・お申込みをいただいた方の情報を、次のとおり株式会社ライモに提供することがあります。

提供先： 株式会社ライモ
提供する情報： 氏名、会社名、連絡先、お問い合わせ・ご相談の内容、商談・契約の状況
提供の目的： 研修体験アカウントの発行や個別診断のお申込み手続き、ライモBizの契約手続き、当社経由でのお申込みであることの確認、契約成立後のサポート
同意の取得： お問い合わせフォーム送信時のご同意、または個別のご相談時にご確認いただいた同意に基づきます

なお、ライモBizのお申込み・契約・決済は株式会社ライモが直接受け付けており、同社の決済フォーム等でご入力いただく情報、およびサービスご利用時に同社が取得する受講履歴・アカウント情報等は、同社のプライバシーポリシー（https://raimo.ai/privacypolicy.html）に従って取り扱われます。当社はこれらの情報を管理する立場にありません。

5. 業務委託先への提供

当社は、当社サービスの提供に必要な範囲で、次の事業者に個人情報の取扱いを委託しています。委託先とは契約または利用規約を通じて適切な取扱いを求め、必要かつ適切な監督を行います。

委託先	利用目的	取り扱う情報
株式会社miibo（会話型AI構築プラットフォーム「miibo」）	AI番頭の構築・運用・会話処理	会話ログ、LINE連携情報
Google LLC（Gemini API）	AI番頭における応答生成	会話ログ
OpenAI, L.L.C.（GPT系モデル）	AI番頭における応答生成・外部機能連携	会話ログ
LINEヤフー株式会社（LINE公式アカウント・LINE Developers）	LINE経由でのメッセージ送受信	LINE連携情報、会話ログ
Google LLC（Google スプレッドシート等）	会話・問い合わせ内容の記録・管理	会話ログ、お問い合わせ情報
Celonis（Make）	各サービス間のデータ連携処理	連携対象となる会話・問い合わせ情報
GMOインターネットグループ株式会社（ConoHa WING）	当サイトの運用	アクセスログ、お問い合わせ情報

導入企業様ごとに委託先が異なる場合は、個別の契約書または導入時の説明書にてお知らせします。

6. 外国にある第三者への提供

AI番頭の会話ログ、ナレッジデータ、プロンプト等は、業務委託先である株式会社miiboが管理する国内のクラウド環境に保管されます。ただし、AIの応答を生成する処理に限り、会話内容が米国に所在する以下の事業者のAPIに送信されるため、これは「外国にある第三者への提供」に該当する場合があります。

提供先および所在国： Google LLC（Gemini API）、OpenAI, L.L.C.（GPT系モデル）、いずれもアメリカ合衆国
当該国における個人情報保護制度： 個人情報保護委員会が公表する各国制度の調査結果（https://www.ppc.go.jp/）をご参照ください。
提供先が講じる措置： 送信された会話内容はAIモデルの学習には利用されません（各提供元のポリシーに基づき、学習利用をオプトアウトした状態で運用しています）。送信は応答生成の処理に限られ、当該事業者による保管を目的とするものではありません。
同意について： AI番頭をご利用いただく際は、上記の外国事業者への送信に同意いただいたものとみなします。同意いただけない場合はご利用をお控えください。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、次の措置を講じます。

組織的措置：取扱責任者を定め、取扱状況を定期的に確認します。
人的措置：従業者に対し、個人情報の取扱いに関する教育を行います。
物理的・技術的措置：アクセス権限の管理、通信の暗号化（SSL/TLS）、パスワード管理等を実施します。
委託先の監督：「5. 業務委託先への提供」に記載の委託先について、利用規約・契約内容の確認および必要な監督を行います。
会話ログの取扱い：会話ログは利用目的の達成に必要な期間に限り保存します。デモ版の会話ログは６か月を目安に削除し、導入版については契約終了時に委託先（株式会社miibo）によるデータ削除および削除証明書の発行に対応します。
委託先の管理体制：会話データの主たる委託先である株式会社miiboは、通信の暗号化および顧客ごとのデータの論理的分離を実施し、情報セキュリティマネジメントの国際規格ISO/IEC 27001の認証を取得しています。
提携サービスに関する情報：ライモBizに関するお問い合わせ・ご案内の履歴、ご説明の記録等は、株式会社ライモとの代理店契約に基づき同社が定める期間保存し、代理店契約が終了した場合は同社の指示に従い返還または破棄します。

8. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人から、保有個人データの開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止のご請求があった場合、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応いたします。ご請求は「1. 事業者情報」記載の連絡先までお申し出ください。なお、開示等に手数料が必要な場合は事前にお知らせします。

9. Cookie・アクセス解析・広告について

（1）アクセス解析ツール

当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。Googleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用します。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。Cookieを無効にすることで収集を拒否できますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。

（2）広告の配信

当サイトでは、今後第三者配信の広告サービスを利用する場合があります。広告配信事業者は、ユーザーの興味に応じた広告を表示するため、当サイトや他サイトへのアクセスに関する情報「Cookie」（氏名、住所、メールアドレス、電話番号は含まれません）を使用することがあります。

（3）他サイトからの埋め込みコンテンツ

当サイトの記事には、埋め込みコンテンツ（動画、画像、投稿など）が含まれる場合があります。他サイトからの埋め込みコンテンツは、訪問者がそのサイトを訪れた場合とまったく同じように振る舞い、データの収集やCookieの使用、追加トラッキングを行うことがあります。

10. AI番頭のご利用にあたっての留意事項

AI番頭はAIによる自動応答サービスです。回答には誤りや不正確な内容が含まれる可能性があります。重要な判断は必ずご自身または当社担当者にご確認ください。
デモ版はサービスの機能をご体験いただくためのもので、架空の事業者を想定したシナリオで動作しています。デモ版には、マイナンバー、クレジットカード番号、健康情報等の要配慮個人情報や機密情報を入力しないでください。
導入版では、原則として導入企業様がご自身のmiiboアカウントを保有し、当社はその構築・運用を支援します。したがって、導入企業様がお客様から取得した個人情報の管理主体は導入企業様であり、その取扱いは当該企業様のプライバシーポリシーに従います。当社は導入企業様からの業務委託に基づき、必要な範囲で会話ログ等にアクセスします。

免責事項

1. 情報の正確性について

当サイトのコンテンツ・情報につきまして、可能な限り正確な情報を掲載するよう努めておりますが、誤情報が入り込んだり、情報が古くなっていることもございます。当サイトに掲載された内容によって生じた損害等の一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

2. AIによる応答について

AI番頭その他のAIツールによる応答は、AIが自動生成したものであり、その正確性・完全性・有用性を保証するものではありません。AIの応答に基づいて行われた判断・行為により生じた損害について、当社は責任を負いかねます。

3. 損害等の責任について

当サイトからリンクやバナーなどによって他のサイトに移動された場合、移動先サイトで提供される情報、サービス等について一切の責任を負いません。また、当サイトで紹介している情報やソフトウェアの合法性、正確性、道徳性、最新性、適切性、著作権の許諾や有無など、その内容については一切の保証を致しかねます。

4. 著作権・肖像権について

5. リンクについて

当サイトは基本的にリンクフリーです。リンクを行う場合の許可や連絡は不要です。ただし、インラインフレームの使用や画像の直リンクはご遠慮ください。

本ポリシーの変更

当社は、個人情報に関して適用される日本の法令を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直しその改善に努めます。修正された最新のプライバシーポリシーは常に本ページにて開示されます。重要な変更を行う場合は、当サイト上でお知らせします。

制定日：2026年1月30日
最終改定日：2026年9月10日

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